EUROFLAG Management - Madeira Funchal

MISSÃO

A declaração de missão de uma empresa constitui uma lembrança constante aos seus colaboradores de que a empresa existe pela visão do seu fundador ao correr o risco de querer dar vida a um sonho.

A Euroflag tem a missão de atender às necessidades e objetivos dos nossos Clientes, por meio da actuação na nossa equipa de colaboradores vocacionados no atendimento e acompanhamento do perfil de cada investidor, usando toda a gama de incentivos fiscais colocados à disposição pelo Centro Internacional de Negócios da Madeira (CINM).

A optimização fiscal e os custos operacionais dos nossos Armadores são cada vez mais factores importantes na escolha dos investimentos. A perspectiva do Cliente tem muitas opções de manutenção, estabelecidas individualmente para cada navio que será administrado para ser a solução muito viável e adequada para cada Armador, por meio da gestão competente, transparente e responsável dos respetivos navios, em salvaguarda dos interesses de cada Cliente e no cumprindo os nossos deveres e obrigações institucionais.

VALORES

Os nossos valores são os pilares sobre os quais cada colaborador desempenha as suas funções. Constituem um conjunto de princípios que dão solidez à nossa actuação enquanto equipa, independentemente das vicissitudes e diversidade de cada colaborador. Os valores da Euroflag formam a essência da cultura da nossa empresa. Servem para nos mantermos unidos, são matrizes e princípios fundamentais no desempenho de cada tarefa e no relacionamento com os nossos clientes e reafirmam o significado da Euroflag em todo o mundo. Os nossos valores assentam na nossa experiência e no querer fazer “mais e melhor” e servem de inspiração para o futuro. Cabe a cada um de nós ser um exemplo de aplicação dos nossos valores em tudo aquilo que fazemos.

Excelência & Personalização

O nosso compromisso é exceder as expetativas daqueles que nos confiam a gestão dos seus activos, prestando de forma profissional e rigorosa um serviço de excelência. A relação personalizada com cada cliente é essencial nos serviços que prestamos. Estamos plenamente convictos que cada cliente é um caso especial e que cada relação é única. As soluções que apresentamos são individualizadas e são planeadas tendo em consideração a diversidade e multiplicidade de circunstâncias associados a cada cliente.

Qualidade & Credibilidade

Resolver os desafios que diariamente nos são colocados de forma consistente e íntegra. Regemo-nos pelos princípios da ética e honestidade. Atingir a excelência em tudo o que fazemos. Acrescentar valor aos nossos clientes com seriedade, rigor e competência. Melhorar os nossos padrões de qualidade e ter uma postura de civilidade e cordialidade para com clientes e colaboradores.

Profissionalismo

Exercer as funções de forma correta e planeada. Trabalhar afincadamente individualmente ou em grupo. Atender às necessidades e especificidades de cada cliente e fazê-lo de forma íntegra e honesta. Premiar o esforço, o mérito e a dedicação.

Foco no Cliente & Eficácia

Evitar quaisquer conflitos de interesse; Compreender as necessidades de cada cliente. Fazer parte da solução e não do problema. Desafiar as ideias do cliente e propor alternativas, se mais ajustadas aos interesses do cliente. Gerir e implementar as soluções que melhor se adequam à satisfação das necessidades dos nossos Clientes. Conhecer as expetativas do cliente e procurar atingir esses objetivos. Ser implacável na salvaguarda dos interesses do cliente.

Independência & Confiança

Ter autonomia e liberdade para prestar o melhor serviço aos nossos clientes é essencial. Ouvir, compreender e disponibilizar um apoio profissional à correta tomada de decisão pelos nossos clientes constituem o nosso compromisso. Estabelecer uma relação profícua e mutuamente vantajosa alicerçada num relacionamento de confiança com os nossos Clientes, com rigor e isenção.

Transparência & Internacionalização

Explorar todas as possibilidades e assumir uma abordagem proactiva na prossecução dos interesses dos nossos clientes. Adaptar e ultrapassar os obstáculos é o nosso lema. Promover e cultivar a melhoria constante na relação com o cliente. A Euroflag é uma sociedade portuguesa de pleno direito livre e autónoma. Temos protocolos e acordos de colaboração com várias entidades nacionais e internacionais.